Aldas Yüzük olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki politikalarımızı gözden geçirebilirsiniz:

Geri Ödeme Politikası:

  1. Ürünlerimizde herhangi bir kalite sorunu veya beklenmedik bir durumla karşılaştığınızda, size tam bir geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme talepleriniz, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmış olmalıdır.
  2. Ödeme iadesi, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade işlemi genellikle ödemenin alındığı tarihten itibaren 3-5 iş günü içinde tamamlanır.

İade Politikası:

  1. İade edilmek istenen ürünlerde, ürünlerin orijinal durumda ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  2. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan iade talepleri dikkate alınmayacaktır.
  3. Ürünlerin üzerinde yapılan özel Tasarım, kişiye özel yazı ve firma logosu işlemesi yapılan ürünlerin geri iadesi mümkün değildir.
  4. İade işlemleri için lütfen [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine e-posta gönderin ve iade işlemi ile ilgili talimatları alın.
  5. Üründe hiç bir hata kusur olmayan ürünlerin iadesi sırasında gidiş geliş kargo ücreti ölçü ücreti ve satın alma sırasında olan ücret kesintilerinin müşterinin karşılaması durumunda geri kalan tutarın iadesi yapılmaktadır.

Değişim Politikası:

  1. Ürünlerimizde bir renk değişimi yapmak istediğinizde, değişim taleplerinizi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde kargo ücretlerini karşılayarak renk değişimi yapabilirsiniz.
  2. Değişim işlemleri için lütfen [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine e-posta gönderin ve değişim işlemi ile ilgili talimatları alın.
  3. Üründe hiç bir hata kusur olmayan ürünlerin değişimi sırasında gidiş geliş kargo ücreti ve ölçü ücretinin müşterinin karşılaması durumunda değişim yapılmaktadır.
  4. Ürünlerin üzerinde yapılan özel Tasarım, kişiye özel yazı ve firma logosu işlemesi yapılan ürünlerin değişimi mümkün değildir.

Lütfen unutmayın ki, yukarıdaki politikalarımız her zaman değişebilir veya güncellenebilir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her türlü sorunuza çözüm bulmaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımızla,

[Aldas Yüzük Müşteri Hizmetleri]